1. Sécuriser les publics prioritaires 

Le Groupe s’inscrit au-delà des obligations réglementaires pour sécuriser les publics fragiles et accompagner leur insertion durable. Le fonds de solidarité du Groupe, initialement doté de 3 millions d’euros pour la période 2021-2024, a dépassé les attentes en mobilisant plus de 3,5 millions d’euros afin d’aider plus de 5 000 jeunes et 3 000 familles lors de leur installation ou en cas de difficulté à régler leurs loyers. Dans le cadre du plan stratégique Habiter 2030, cet engagement est renforcé par le deuxième pilier consacré au renforcement de la proximité territoriale et de l’impact sociétal. Le fonds de solidarité Habitat en Région a été reconduit pour la période 2025-2030 avec 3,5 millions d’euros supplémentaires, afin d’assurer une continuité et une amplification des aides. Les sociétés du Groupe offrent un accompagnement social et des liens avec les partenaires pour faciliter l’installation et l’intégration durable.  

Un engagement renforcé en faveur des publics prioritaires. 

La S.A. HLM de l’Oise illustre cet engagement en renfonçant son engagement en faveur des publics prioritaires, illustré en 2022 par la création d’un poste dédié. Cette démarche traduit une volonté de structurer davantage l’action en faveur des ménages les plus fragiles, conformément aux exigences réglementaires et aux orientations stratégiques du groupe Habitat en Région. L’objectif est de délivrer une réponse globale et adaptée à chaque situation, combinant diagnostic social, proposition de logement et accompagnement personnalisé, afin de sécuriser les parcours résidentiels et de tenir compte des spécificités de publics souvent confrontés à des besoins complexes. Le dispositif vise notamment les ménages du contingent préfectoral et départemental (personnes reconnues DALO, sortants d’hébergement, bénéficiaires de la protection internationale, publics orientés par la Direction de l’Action Sociale) et les victimes de violences familiales, et s’appuie sur des partenariats avec divers acteurs institutionnels et associatifs. Le chargé d’attribution dédié occupe une position centrale, assurant le lien entre demandeurs, réservataires, partenaires et agences de proximité, coordonnant les actions, assurant un suivi attentif et réalisant des bilans réguliers pour améliorer la gestion des attributions prioritaires. À travers cette organisation, la SA HLM de l’Oise réaffirme son engagement en faveur d’un accès au logement plus solidaire, structuré et durable. 

Alogea a mis en place service social renforcé, composé de quatre CESF / travailleuses sociales, associé à un service précontentieux permettant de prendre en charge bien en amont les difficultés des locataires. Ce service permet de travailler à la fois sur l’accès mais aussi sur le maintien dans le logement pour les familles dont l’accompagnement social de droit commun ne trouve plus de solutions. Chaque mois, une réunion avec les partenaires (PDALHPD, associations, parquet de Carcassonne et de Narbonne…) permet un point des situations de personnes fléchées par notre service social. Pour exemples : deux logements sont en colocation pour des jeunes sortant d’ASE, les personnes victimes de violences intrafamiliales sont prises en charge rapidement juste sur un signalement d’Alogea au parquet. 

2. Accompagner et fluidifier le parcours résidentiel 

Faciliter l’accès au logement et accompagner les parcours ne se résument pas à construire : c’est aussi libérer des logements et assurer des parcours résidentiels efficaces et inclusifs. Dans cet esprit, le Groupe fixe comme objectif, d’ici fin 2030, d’accompagner 8 000 familles vers la propriété par le biais de l’accession sociale, notamment via le PSLA, le BRS et la vente HLM. Le BRS s’avère particulièrement pertinent dans les zones tendues puisqu’il dissocie le foncier du bâti, rendant l’accession possible sans dépendre d’un foncier élevé. Par ailleurs, la vente maîtrisée de logements HLM s’est traduite par 2 350 ventes sur la période 2021-2024, chacune libérant des capacités d’investissement pour la reconstruction et la transformation du parc. 

Des dispositifs d’accompagnement social permettent de prévenir les impasses et de favoriser l’autonomie, et la gestion régionale de l’offre et de la demande assure une coordination renforcée entre les opérateurs locaux, une cartographie territoriale et une priorisation des zones en tension afin d’optimiser les délais et l’équité, au-delà des exigences minimales.  

Le Groupe met également l’accent sur les parcours d’insertion et l’accompagnement social, avec un soutien intensif dès l’entrée dans le logement, des suivis pluridisciplinaires et une médiation active pour prévenir l’autonomie à long terme. L’innovation et les partenariats jouent un rôle clé, en particulier les alliances public-privé-social pour financer et déployer des projets concrets de transformation et de construction de logements abordables. Les mesures d’impact territorial et la communication transparente complètent cet ensemble pour assurer la lisibilité des actions et favoriser la confiance des habitants et des partenaires. 

PENSER A DES SOLUTIONS INNOVANTES 

Échange de logements : un nouveau chez-soi adapté. 

Déployée en octobre 2025 en Occitanie portée par Habitat Social en Occitanie et ses bailleurs partenaires, la Bourse d’Échange au Logement Place du Logement a poursuivi son développement opérationnel. Dans ce cadre, Un toit pour tous a concrétisé son premier échange de logement le 18 février 2026, entre deux locataires résidant à Calvisson. Cette première réalisation a témoigné de la mobilisation globale des acteurs du territoire et de la capacité du Groupe à activer des leviers concrets visant à améliorer la mobilité résidentielle et à répondre aux besoins évolutifs des ménages. 

Un partenariat pour développer des solutions d’accompagnement social et familiale. 

Erilia a signé, en septembre dernier, une convention nationale avec l’UNAF pour développer des solutions d’accompagnement social et familiale autour du logement. Ce partenariat vise à : 

• Orienter et accompagner les locataires d’Erilia vers les dispositifs proposés par les Unions départementales des associations familiales (UDAF) 

• Mutualiser les savoir-faire et les ressources pour concevoir des solutions d’habitat plus inclusive et adaptées aux besoins locaux 

• Croiser les publics et développer les projets d’habitat accompagné (par exemple, logements intermédiaires entre autonome et médico-social) 

3. Proposer des logements et services adaptés à chacun  

Les sociétés du Groupe agissent concrètement sur le parc immobilier, l’accessibilité et les parcours pour que chacun puisse trouver une place décente et durable. Les actions des sociétés du Groupe continuent de se déployer pour améliorer les conditions de vie de ses locataires et favoriser l’accès à des logements adaptés. 

JEUNES EN TRANSITION 

Les jeunes en transition bénéficient également d’un accompagnement ciblé. En partenariat avec le Département du Pas-de-Calais, Sia Habitat accompagne 10 jeunes en précarité et/ou sortants de l’ASE. Depuis 2022, SIA Habitat répond à l’appel à projets « Des Solutions Logement pour les jeunes en situation de précarité ». Les territoires concernés sont les Communautés d’Agglomération de Lens-Liévin (62), de Hénin-Carvin (62) et de Béthune Bruay Artois Lys Romane (62). 

Le public cible comprend des jeunes de 18 à 24 ans, en précarité, autonomes ou bénéficiant d’un accompagnement social global leur permettant d’accéder à un logement, y compris des jeunes en rupture familiale ou ayant connu un parcours en ASE. Le suivi des 10 jeunes annuels, repérés par le Département via les MDS et le SLISL, est assuré et coordonné par les CESF, en collaboration avec les Chargés de Clientèles. La convention vise à proposer une offre de logements adaptée, avec des objectifs clés tels que la réactivité dans l’attribution, des typologies adaptées, une localisation facilitant les trajets, le pré-équipement et le lissage des charges et loyers en fonction des ressources des jeunes. 

PERSONNES SANS LOGEMENT ET/OU EN GRANDE PRECARITE 

En lien avec sa convention avec l’Unaf (Union nationale des associations familiales). Erilia prévoit l’ouverture d’un habitat inclusif de “Famille gouvernantes”, à Port-de-Bouc (Bouches-du-Rhône). Le dispositif “Famille Gouvernantes” s’intègre dans le modèle d’habitat inclusif, une approche d’habitat accompagné qui combine logement autonome, accompagnement social, convivialité et solidarité. Le projet vise spécifiquement à offre un logement sécuriser et durable (personnes en situation de handicap, fragilité sociale/isolement), rompre l’isolement social (en créant un espace de vie collective facilitant liens sociaux et entraide), proposer un accompagnement quotidien (adapté aux besoins des habitants, pour favoriser leur autonomie et leur bien-être). 

Erilia met à disposition les logements puis accompagne la construction du projet : adaptation de logements, coordination avec les partenaires locaux, intégration du dispositif dans la résidence concernée (Résidence Les Comtes à Port-de-Bouc).  

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP / EN PERTE D’AUTONOMIE 

Dans le cadre de ses diagnostics dédiés aux seniors, Un toit pour tous a noué, en 2025, un partenariat privilégié avec Vivadom Amaelles afin de renforcer l’accompagnement à domicile des locataires âgés. Concrètement, les visites étaient effectuées en duo par nos conseillères sociales et l’ergothérapeute ou la chargée de prévention de la perte d’autonomie de Vivadom, permettant une évaluation globale de la situation et la délivrance, sur place, de conseils personnalisés pour sécuriser le logement. Le recours à de petits équipements d’aide individuelle a souvent permis d’améliorer rapidement le cadre de vie et de prévenir les risques de chute, en attendant d’éventuelles adaptations plus structurelles telles que la transformation d’une salle de bains.  Cette collaboration a été largement appréciée par nos équipes sociales et a permis une réponse pragmatique et adaptée aux besoins des seniors. 

Alogea renforce son action en faveur des personnes en situation de handicap avec de nouvelles structures. Mandatée par l'État, ALOGEA a transformé l'ancienne gendarmerie Roger en un centre d'hébergement d'urgence et de réinsertion. Ce pôle d'excellence regroupe une pension de famille de 22 logements, un CHRS de 12 logements, 8 appartements supplémentaires en pension de famille, et des locaux pour des partenaires sociaux majeurs. Une initiative qui améliore significativement la réponse aux besoins des personnes accompagnées. 

SENIORS 

Les actions se poursuivent auprès de tous les locataires âgés de 75 ans et plus. Le Groupe réunit des engagements et actions dans sa « charte seniors », sortie en 2023, qui s’articule autour de 5 piliers essentiels : Des services de proximité pour améliorer le quotidien, un parcours résidentiel facilité, des logements aménagés pour le confort et la sécurité des séniors, des collaborateurs formés, bienveillants et à l’écoute, et pour terminer, des actions pour améliorer le cadre de vie et rompre l’isolement. C’est pourquoi, l’un des objectifs de cette charte est de permettre le bien-vivre et le maintien à domicile lorsque possible : en réalisant un diagnostic personnalisé pour chaque locataire de 75ans et plus, afin d’adapter 10 000 logements d’ici 2030.  

PERSONNE EN PRECARITE ENERGETIQUE 

En 2025, le partenariat entre Altéal et Unis-Cité, à Colomiers (31), a significativement renforcé notre action contre la précarité énergétique. Les habitants du quartier d’En Jacca, en particulier les familles, ont bénéficié d'un accompagnement de proximité : conseils personnalisés sur les éco-gestes, informations détaillées sur les aides financières disponibles et informations pratiques sur le tri et la sobriété énergétique. Près de seize ateliers thématiques ont été mis en place pour diffuser des savoir-faire concrets et encourager l'adoption de bonnes pratiques au quotidien, contribuant ainsi à réduire les factures d'énergie et à améliorer le confort thermique des logements. Des actions de sensibilisation plus larges ont également touché les étudiants et le grand public, renforçant une culture de la transition écologique sur le territoire.  

Alogea et la Régie des Quartiers proposent également aux locataires des actions concrètes pour maîtriser leur consommation énergétique. Les locataires peuvent bénéficier de la distribution de kits éco énergie, de conseils personnalisés lors de visites à domicile pour intégrer des gestes simples et efficaces, et d'un accompagnement pour décrypter leurs factures et identifier des pistes d'économies. 

UN LOGEMENT PERFORMANT POUR TOUS 

Une solution de logement pour tous c’est bien, dans des logements performants, c’est mieux ! Altéal participe activement à cette démarche en menant une réhabilitation d'envergure sur l'une de ses résidences à Pibrac (31). L'objectif de cette intervention de 8 mois, qui a porté sur 15 logements anciens, était de les conformer aux standards actuels en matière de confort, d'accessibilité et de performance énergétique. Les travaux ont permis une amélioration majeure du DPE (passant de E à B), la modernisation des intérieurs et des équipements, ainsi que l'installation d'un nouveau système de chauffage collectif performant (chaudière à granulés de bois). La reconfiguration de certaines typologies de logements assure une meilleure adéquation avec les besoins des locataires. Cette opération témoigne de la volonté d'Altéal de requalifier son patrimoine pour garantir un cadre de vie digne, durable et adapté à chacun de ses locataires.  

Le Groupe ne laisse pas de côté les publics éligibles au DALO. Des partenariats et des actions spécifiques en faveur des sans-abris et des publics en grande précarité y sont mentionnés, tout comme les initiatives dédiées aux familles monoparentales et aux familles en difficulté, et enfin des personnes en vulnérabilité sociale ou en précarité énergétique. L’objectif est de bâtir une offre qui touche chacun, sans laisser personne de côté et en coordonnant les efforts entre partenaires publics, privés et associatifs.