Le numérique est souvent accusé de renforcer l’isolement et la déshumanisation. Le nouveau site d’Erilia, qui sera prochainement mis en ligne, entend prouver le contraire aux prospects mais aussi et surtout à ses locataires. Aux premiers, il rappellera que, contrairement aux idées reçues, 70% des ménages sont éligibles à un logement social. « Chacun pourra y tester son éligibilité et visualiser toutes nos offres de logements conventionnés, à loyer libre et intermédiaire, régulièrement actualisées » explique Sandra Galland, chef du service communication. Aux seconds, via un espace privé, il proposera une gamme complète de services pratiques : pour payer leur loyer en ligne, contrôler leur compte, déclarer leur SLS, mettre à jour leur attestation d’assurance, mais aussi effectuer des demandes et suivre leur traitement. « On pourra ainsi signaler qu’un volet est défectueux et prévenir directement les services compétents » complète-t-elle. A tous, en renforçant la qualité de service et l’accompagnement, ce site proclamera haut et fort la vocation d’un Groupe qui met l’habitant – ou le futur habitant – au cœur de tout.